须要采用针对性办法当真解决

2016-11-30 15:28

  二是更好地实施“七日无理由退货”轨制。工商总局出台了网络购置商品七日无理由退货实行措施,对网购无理由退货的规模、商品完好的尺度等争议比较大的问题进行了明白和细化,既掩护消费者正当权益,也保护网店经营者的经济好处。

  跟着我国网络消费总量疾速增大、范畴一直拓展、情势更加多样,销售冒充伪劣等传统消费维权问题逐渐从网络消费中反应出来。多种因素叠加使网络消费维权面临着更高的要乞降挑衅,须要在网络消费维权问题深度研讨、线上线下一体化消费维权、针对性监管办法、部分联动治理、施展网络市场主体的踊跃性等方面狠下工夫,切实加强网络消费维权的针对性跟实效性。

  从工商部门抽查检讨、消费者投诉、社会舆情等情形看,当前网络消费中存在一些凸起问题,需要采用针对性措施当真解决。

  一是严格打击互联网领域侵权混充行动。前段时间工商总局发展了网络交易商品品质专项抽检,总体分歧格商品检出率还比拟高。今年10月,工商总局出台了对于增强互联网领域花费者权利维护工作的看法,决议用3年左右的时光,开展网络消费重点范畴监管执法,以抽查测验为重要手腕,同步开展线上线下商品德量抽检,抽检成果线上线下独特实用。

  强化网络消费维权的目标是实现政府、电商、消费者三赢。任何一个业态都要阅历发生、发展、规范的进程。网络消费维权问题是发展中的问题,要坚持用发展的方法来解决,在发展中逐步标准,在规范中健康发展,保持激励支撑和规范发展并行、政策领导和依法管理并举、经济效益和社会效益并重。强化网络消费维权,毫不是简略地站在网络市场主体的对峙面,将其管住管逝世,而是从维护宽大消费者权益的角度,解决影响网络经济健康发展的一些问题,其中有些问题是网络市场主体本身才能、市场竞争等难以解决的问题,基本目的在于增进我国网络经济健康发展,网络市场主体规范经营、强大发展,消费者提振网络消费信念。